1 Tag INTENSIV-SEMINAR | Neue Kunden gewinnen und mehr Umsatz mit Bestandskunden generieren

Marketing Automation

Mit zunehmender Digitalisierung werden Prozesse automatisiert und damit enorme Kosten eingespart. Im Marketing betrifft das zwei Bereiche: Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung bei Bestandskunden. Wo früher mit der Schrotflinte geschossen wurde, können heute gezielt die richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Angeboten angesprochen werden. Automatische Segmentierung und Predicitve Targeting machen das möglich. Auch bei der Auswahl der passenden Produkte oder Themen, die einen Kunden interessieren, unterstützt Marketing Automation. In diesem Seminar erfahren Sie an konkreten Beispielen, wie Marketing Automation eingesetzt wird, um bei Kunden positive Erlebnisse zu schaffen und gleichzeitig den Aufwand für Kampagnen zu verringern.

Die Lernziele Ihrer Weiterbildung

  • Sie lernen neueste Methoden und Tools kennen, die tatsächlich wirksam sind.
  • Sie erfahren, wie Lead Manage-ment in der Praxis funktioniert und wie Sie Bestandskunden weiter ausbauen und Neukunden gewinnen.

Die Schwerpunkte des Seminars

  • DOs and DON‘Ts bei Marketing Automation
  • Wie Content Marketing neue Kunden bringt
  • Lead Management in der Praxis
  • Persona-Konzepte richtig anwenden
  • Regeln der Conversion-Optimierung
  • Seminarinhalte
  • Teilnehmerkreis

Seminarinhalte

Die Seminarinhalte

Intro

  • Wann Sie Marketing Automation einsetzen und wann nicht
  • DOs and DON‘Ts bei Marketing Automation
  • Aktuelle Studienergebnisse und Kennzahlen
  • Wie der Personalaufwand kalkuliert wird
  • Diese Ziele erreichen Sie mit Marketing Automation

Content Marketing

  • Wie Content Marketing neue Kunden bringt
  • Was wichtig ist, damit Content Produktnachfrage erzeugt
  • Welcher Content erreicht welche Zielgruppen?
  • Unterschiede zwischen B2B und B2C
  • Storytelling als Vehikel, um Botschaft zu vermitteln
  • Themen finden und Contentplan erstellen
  • Menschen mobilisieren und zum Handeln bewegen
  • Wie Sie neue Leads generieren
  • Wie der Erfolg konkret gemessen wird
  • Contentsharing über Social Media

Neukunden gewinnen

  • Die eigene Website richtig präparieren
  • Was eine Data-Management-Plattform bringt
  • Retargeting und Programmatic Adversising
  • Interessen auf der Website analysieren
  • Kampagnen über verschiedene Kanäle
  • Vorgehen beim Crossdevice Tracking
  • Mit CRM-Daten neue Kunden gewinnen
  • Lead Management in der Praxis

Customer Experience verbessern

  • Customer Journey und Lifecycle Marketing
  • Professionelle Begrüßungskampagnen
  • Onboarding-Strecken aufbauen
  • Welcome-Zyklen und Lead-Nurturing
  • Durch Kampagnen Daten sammeln
  • Mehrstufige Strecken aufsetzen
  • E-Mail-Einladungen attraktiver machen
  • Engagement der Leser fördern
  • Wie Ihre E-Mail aus der Flut heraussticht

Marketing Automation umsetzen

  • Welche Software sich für welchen Zweck eignet
  • Welche Softwarefunktionen wichtig sind
  • Automatische Kampagnen erstellen
  • Anlässe clever nutzen
  • Triggermails richtig einsetzen
  • Reminder und Geburtstagsstrecken aufsetzen

Persona-Konzepte richtig anwenden

  • Mit Predictive Targeting Inhalte steuern
  • Touchpoints nutzen für Kommunikation
  • Eingeschlafene Kunden wirksam reaktivieren

Conversion optimieren

  • Regeln der Conversion-Optimierung
  • Die 5 Faktoren für Relevanz
  • Gestaltung konversionsstarker Landingpages
  • A/B-Tests richtig einsetzen
  • Mit Realtime Content zu mehr Klicks
  • Welche Kennzahlen relevant sind

Teilnehmerkreis

Der Teilnehmerkreis

Das Training richtet sich an Führungskräfte sowie an Mitarbeiter/-innen aller Ebenen und Bereiche, u. a.

  • Geschäftsführung
  • Strategisches Management
  • Vertriebs- und Werbeleitung
  • Marketing und Vertrieb
  • Onlinemarketing
  • Produkt- und Markenverantwortliche

Marketing Automation

Referent

Foto Schwarz, Dr. Thorsten

Schwarz, Dr. Thorsten

ist Autor von über 20 Büchern, mehrfacher Lehrbeauftragter und Privatdozent. Horizont bezeichnete ihn als einen der führenden Experten ...

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