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2 Tage INTENSIV-SEMINAR | Durch effektive Kennzahlensysteme die IT professionell steuern

IT-Controlling in der Praxis

Sie wollen einen Wettbewerbsvorteil? Dann bieten Sie ein effektives IT-Controlling für Transparenz bei IT-Kosten und IT-Leistungen als wesentlicher Erfolgsfaktor.

Setzen Sie als IT-Verantwortlicher diese Steuerungssysteme richtig ein. Sie erhalten hierdurch wertvolle Informationen für Ihre Qualitätskontrolle und Erfolgsmessung. Kennzahlensysteme spielen dabei eine zentrale Rolle.

Dieses Intensiv-Seminar zeigt in Theorie und Praxis, wie die IT mit Kennzahlen effektiv und professionell gesteuert werden kann. Dabei werden die Controllingbereiche der Kostenrechnung, der Leistungsrechnung, des Benchmarkings und des Reportings mit einbezogen. Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufbau einer kennzahlenbasierten IT-Steuerung entwickelt.

“Sehr gute Praxisorientierung und Integration der Teilnehmer in regem, fachlichen Austausch. Know-How-Transfer wird gefördert”

Eva Lux, Villeroy & Boch AG

“Der Referent ist sehr kompetent und bringt die Inhalte sehr gut rüber. Er geht sehr flexibel auf Themenwünsche ein. Gute Mischung von Vortrag und Diskussion.”

Karin Urbatsch, Hesse GmbH & Co. KG

Die Lernziele Ihrer Weiterbildung

  • Erhalten Sie konkrete Ansätze, um Ihre IT-Kosten besser zu steuern.
  • Erfahren Sie Anhand vieler praktischer Beispiele die Methoden der Kosten- und Leistungsrechnung.
  • Erfahren Sie die Möglichkeiten und Rahmenbedingungen der IT-Benchmarking-Methode im Rahmen eines effektiven IT-Controllings.
  • Seminarinhalte
  • Teilnehmerkreis

Seminarinhalte

Die Seminarinhalte

Grundlagen des IT-Controllings

  • Aufgaben des IT-Managements
  • IT-Controlling & IT-Governance
  • Aufgaben des (IT-) Controllings
  • Steuerungsregelkreis
  • Steuerungsobjekte in der IT

IT-Controlling und Kennzahlensysteme

  • Definition und Bedeutung von Kennzahlen und KPIs
  • Aufgabe und Bedeutung von Kennzahlensystemen
  • Kennzahlensysteme im Steuerungsregelkreis
  • Kategorien von Kennzahlen
  • Ausprägungen von Kennzahlen
  • Was man von der Balanced Scorecard lernen kann
  • Strukturierung und Gliederung von Kennzahlensystemen

Erstellung eines Kennzahlensystems (Praktische Übung)

  • Ziele ermitteln und vereinbaren
  • Strategien ableiten und Umsetzung planen
  • Kritische Erfolgsfaktoren / Steuerungsschwerpunkte
  • Kennzahlen ermitteln und bewerten
  • Ermittlung der Ist-Werte: Messen und monitoren

IT-Kostenrechnung

  • Kosten & Ressourcen
  • Kostenarten, Kostenstellen und Kostenträger
  • Fixe und variable Kosten in der IT
  • Einzel- und Gemeinkosten in der IT
  • Betriebsabrechnungsbogen für ITOrganisationen

IT-Leistungsrechnung und IT-Benchmarking

  • Kalkulation von Stückkosten für IT-Services
  • Innerbetriebliche Leistungsverrechnung für IT-Leistungen
  • Möglichkeiten und Rahmenbedingungen des IT-Benchmarkings
  • IT-Benchmarking nach VDMA 66240

Kennzahlensysteme in der IT-Praxis

  • Praxisbeispiel I: IT-Betrieb
  • Praxisbeispiel II: IT-Organisation
  • Praxisbeispiel III: Konzern-IT
  • Praxisbeispiel IV: Projektportfolio
  • Praxisbeispiel V: Servicekatalog
  • Praxisbeispiel VI: Entwicklungsorganisation

IT-Reporting

  • Allgemeine Anforderungen an ein gutes Reporting
  • Adressaten und spezifische Anforderungen
  • Layout von IT-Kennzahlensystemen
  • Exkurs: IT-Kennzahlen für das Top-Management
  • Darstellung von Zeitreihen
  • Nutzung grafischer Elemente
  • Speicherung der Daten

Entwicklung und Einführung von Steuerungssystemen

  • Mögliche Strategien und Vorgehensmodelle
  • Abschätzung des Zeitbedarfs
  • Abschätzung des Aufwandes
  • Organisatorische Gestaltung
  • Entwurf und Konzeption
  • Aufbau der technischen und organisatorischen Infrastruktur
  • Implementierung und Integration in die Managementprozesse

Teilnehmerkreis

Teilnehmerkreis

  • EDV-Leitung
  • IT-Leitung
  • IT-Sicherheitsbeauftragte
  • IT-Manager/-innen
  • IT-Controller/-innen
  • RZ-Leitung
  • Leitung und Mitarbeiter/-innen im Controlling
  • IT-Projektleiter/-innen

IT-Controlling in der Praxis

Referent

Foto Prof. Dr. Kütz, Martin

Prof. Dr. Kütz, Martin

Erfahrener Referent, Experte und Buchautor für IT-Prozess- und Organisationsgestaltung sowie IT-Controlling, Professor für Wirtschaftsinformatik der Hochschule Anhalt, Inhaber ...

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