Mediation für Führungskräfte 
Tragen Sie anhand bewährter Methoden zur Konfliktlösung unter Mitarbeitern bei!
Ungelöste Konflikte am Arbeitsplatz behindern die Zusammenarbeit sowie den notwendigen Informationsfluss und führen in der Folge meist auch zu erheblichen Störungen im betrieblichen Ablauf. Dabei können die Beteiligten ihre Streitigkeiten oft gar nicht mehr ohne neutrale Unterstützung beenden. Deshalb ist es eine wesentliche Aufgabe von Führungskräften, bei Spannungen zwischen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sensibel zu reagieren und gezielt zu vermitteln.
Mediation ist ein bewährter und anerkannter Weg, um solche Zwistigkeiten schnell und dauerhaft zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen. Der Ansatz des Verfahrens basiert auf Eigenverantwortlichkeit der Konfliktparteien. Der Grundgedanke dabei: die Streitenden wissen selbst eigentlich am besten, wie ihr Konflikt zu lösen ist. Sie benötigen jedoch die Hilfe eines Mediators, um einen geeigneten Weg dafür zu finden.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen als Führungskraft einen detaillieren Eindruck von der professionellen Arbeitsweise der Mediation. Sie werden mit bewährten mediatorischen Grundtechniken in Theorie und Praxis vertraut gemacht und Sie sind anschließend in der Lage, dieses Wissen bei Bedarf auch umzusetzen. So leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Lösung von Konflikten in ihrem Verantwortungsbereich und können die neuen Erkenntnisse auch bei der Mitarbeiterführung nutzen.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen grundsätzlichen theoretischen und praktischen Einblick in die Systematik der Mediation.
- Sie können maßgeschneiderte und tragfähige Lösungen herbeiführen, die die Bedürfnisse und die konkrete Situation der Konfliktpartner berücksichtigen und für alle fair und akzeptabel sind.
- Sie sind in der Lage, durch mediatorisches Vorgehen konkrete Konflikte am Arbeitsplatz effizient beizulegen.
- Sie wissen, wie eine Fortsetzung der Zusammenarbeit ermöglicht wird, auch wenn Mitarbeiter Meinungsverschiedenheiten haben.
Die Schwerpunkte
- Nutzen einer Mediation
- Grundgedanken und Funktions¬weise
- Einsatzbereiche und Rahmenbedingungen
- Ausgewählte Techniken der Mediation am Arbeitsplatz
- Struktur einer Mediation
- Beispiele aus der Praxis
Ihr Referent
Teilnehmerkreis
Dieses Seminar richtet sich an Unternehmer, Führungskräfte und Personalleiter.