Kundendatenschutz – Adressen, Marketing und Social Networks rechtssicher verarbeiten  

Sichern Sie das Vertrauen von Kunden und das Wirtschaftskapital Ihres Unternehmens durch den datenschutzkonformen Umgang mit Adressen!

Das Thema ist hochsensibel und Ausreden darf es keine mehr geben. Umso ärgerlicher ist es für die Betroffenen, wenn heute noch fahrlässiger Umgang zu einem Missbrauch von Kundendaten führt. Denn wirksame und rechtlich korrekte Maßnahmen sind möglich und daher auch ein Muss, bei Verstößen sind wettbewerbsrechtliche Unterlassungsklagen kostspielig.

BDSG, ebenso TMG und UWG enthalten klare Vorgaben zur Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden, zur persönlichen Ansprache zielgruppengerechter Konsumenten, zur Nutzung von Kundenprofilen und Online-Werbung.

Der Referent dieses Seminars bietet Ihnen Unterstützung zu einem professionellen Umgang rund um den Kundendatenschutz.

Ihr Nutzen

• Sie erlernen die organisatorischen Schritte im DS, um die Kontaktaufnahme, auch online mit potentiellen Kunden rechtskonform zu gestalten.
• Sie können die Vorgaben des Kundendatenschutzes in Bezug auf Auswertung von Datenquellen, Optimierung von Adressmaterial für das Direktmarketing prüfen.
• Sie können einschätzen, welche Maßnahmen in Bezug auf Online-Werbung, Profilbildung, CRM zulässig sind, unter Berücksichtigung von Online Behavioural Advertising, Zielgruppenfindung, Scoring.
• Erstellen Sie Vorgaben für Ihr Unternehmen in Bezug auf Briefwerbung, Telefon- und Email-Werbung.
• Lernen Sie die rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Werbemaßnahmen in Sozial Networks wie Facebook oder Youtube kennen.

Die Schwerpunkte

Rechtsüberblick
Neues BDSG, UWG, UKLG, BGB und ihre Auswirkungen auf das Marketing

• Wichtige Gerichtsurteile - was Sie daraus ableiten müssen
  Aktuelle Vorgaben der Rechtsprechung seit "PayBack"- und "Happy-Digit"
• Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden
  - Grundsatz Direkterhebung, Unterrichtung bei Direkterhebung
  - Besonderheiten im Online-Marketing
• Datenquellen und Optimierung von Adressmaterial
  - Adresshandel, Datenerhebungen, Befragungen, Gewinnspiele, Recherche im Internet
  - Sozidemokratische und Geodatenbewertung, "Waschabgleich"
• Zulässige Gestaltung (Online-) Direktmarketing
  - Abgrenzung Verbraucherwerbung/Geschäftskundenwerbung
  - Briefwerbung, Mailing
  - Telefon/Fax und Email
  - Funktionsweise und Rechtliche Rahmenbedingungen verhaltensbasierter Online-Werbung
  - Kundenbindung: Profilbildung (Scoring, Zielgruppenfindung), CRM, Kundenkarten
  - Weitergabe von Kundendaten, insbesondere wenn säumige Zahler
• Social Networks: Rechtliche Rahmen Bedingungen zum Direktmarketing im Web 2.0
  - Funktionsweise und Abgrenzung unterschiedlicher Plattformen nach deren akzeptierten Werbemaßnahmen
  - Facebook und Youtube und die Anforderungen an Virales Marketing
• Informationspflichten und Herkunftsnachweispflicht zu den verwendeten Daten

Ihr Referent

Schmid, Wolfgang A., RA

Rechtsanwalt und Fachanwalt für IT-Recht, beschäftigt sich seit vielen Jahren mit dem Datenschutz und bildet seit 2004 Datenschutzbeauftragte aus. Neben seiner anwaltlichen Tätigkeit in den Bereichen IT-Recht, Datenschutzrecht und Vertragsrecht ist er bei verschiedenen Unternehmen als externer Datenschutzbeauftragter bestellt. Er ist Referent der Deutschen Anwaltsakademie für IT-Recht.

Teilnehmerkreis

Datenschutzbeauftragte, Marketingverantwortliche