Betriebsanleitung & Co.

So erstellen Sie Ihre technischen Dokumentationen benutzerfreundlich, rechtskonform und wirtschaftlich!

Wer eine technische Dokumentation anwenderfreundlich und rechtskonform erstellen möchte, benötigt grundlegende Fachkenntnisse über den vielfach normierten Dokumentationsprozess - von der Berücksichtigung der einschlägigen gesetzlichen Vorgaben über die zielgruppengerichtete Inhaltsstrukturierung bis hin zur geeigneten Redaktionssoftware.

Doch welche Aspekte gehören zu einer systematischen Planung? Auf was müssen Sie bei der Erstellung Ihrer Betriebsanleitungen achten, um die Risiken einer Abmahnung, einer Regressforderung oder einer Kundenbeschwerde zu reduzieren? Wo liegen verborgene Kostenfaktoren als Potenziale zur Kostenminimierung?

Antworten auf diese und viele weitere Fragen liefert Ihnen dieses Seminar – mit Freiraum für Diskussion und Erfahrungsaustausch. Neben Grundlagenwissen für Ihre tägliche Arbeit erhalten Sie auch praktische Umsetzungshilfen und Tipps zur Optimierung bereits bestehender Arbeitsabläufe. In Übungen setzen Sie das Gelernte in verwertbare Erfahrungen um.

Ihr Nutzen

• Sie lernen, Betriebsanleitungen & Co. zu bewerten und zu optimieren.
• Sie können die rechtlichen und normativen Grundlagen einschätzen, an denen Sie sich orientieren müssen.
• Sie wissen, wie man optimal strukturiert, und kennen sich mit Modularisierungsmethoden aus, um Dokumentationsinhalte wirtschaftlich zu verwalten.
• Sie wissen, wie man Inhalte lesefreundlich und übersetzungsgerecht aufbereitet – und das systematisch überprüft.
• Sie haben einen Überblick über aktuelle Softwarewerkzeuge.
• Sie lernen Kollegen mit den gleichen Problemen kennen und profitieren von deren Erfahrungen und Lösungen.

Die Schwerpunkte

• Basiswissen, das Sie brauchen
  – Begriffe und Definitionen
  – Sicherheit von Produkten bewerten
  – Haftungsrisiken reduzieren
  – Rechtliche und normative Anforderungen
• Planen und organisieren Sie mit System
  – Ressourcen einplanen
  – Zuständigkeiten festlegen und Budget verwalten
  – CE-Konformität umsetzen
  – EU-Richtlinien interpretieren
  – Informationen recherchieren und Wissen managen
  – Dokumentationsprozesse steuern
• Zielgruppengerecht und normenkonform strukturieren
  – Restrisiken abfangen
  – Warnhinweise normenkonform aufbauen
  – Inhalte auswählen und strukturieren
  – Modularisieren und standardisieren
• Benutzerfreundlich erstellen und gestalten
  – Texte verständlich formulieren
  – Benutzer- und produktgerecht visualisieren, Bleiwüsten vermeiden
  – Dokumente lesefreundlich gestalten
  – Publikationsprozesse mediengerecht vorbereiten
• Wirtschaftlich und effizient dokumentieren
  – Software – MS-Word oder Redaktionssystem: Was Sie wirklich brauchen!
  – Redaktionsleitfaden einsetzen
   

Ihr Referent

Dr.-Ing. Ulrich Thiele, Aalen

Der Referent betreibt als selbstständiger Technikautor ein Netzwerk-Ingenieurbüro für Technikkommunikation. Schwerpunkt ist neben der Erstellung von sachund normgerechten Betriebsanleitungen vor allem die Vermittlung des Praxiswissens. Seine Erfahrungen gibt Dr. Thiele in Workshops, Seminaren, Lehraufträgen, Fachartikeln und Sachbüchern weiter. Weiterhin ist er Zertifizierungsprüfer für die tekom, Obmann für die Richtlinie VDI 4500 und ein Herausgeber der WEKA Praxislösung "Technische Dokumentation professionell erstellen".

Teilnehmerkreis

Verfasser technischer Anleitungen wie technische Redakteure, Konstrukteure und Entwickler mit geringer Berufserfahrung oder Quereinsteiger in die Thematik; technische Redakteure mit Berufserfahrung und Dienstleister aus den Bereichen Konstruktion, Entwicklung, Dokumentation, die ihre Abläufe optimieren möchten