Audits als Treiber für die kontinuierliche Verbesserung

Wie aus einer „lästigen Pflicht“ echter Nutzen entsteht!

Werden die internen Audits auch in Ihrem Unternehmen nur als Normforderung gesehen, die den Betrieb aufhält? Häufig stellen die Geschäftsleitungen dafür nur widerwillig Zeit zur Verfügung – und: Nicht selten werden Mitarbeiter sogar instruiert, Audits hinter sich zu bringen, ohne Fehler aufzudecken.

Damit ist den Unternehmen unter dem Strich am wenigsten geholfen, denn: Wichtige Fakten, Hinweise und Erkenntnisse, die interne Audits liefern, werden schlicht nicht in Optimierungsmaßnahmen überführt.

Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie die Haltung gegenüber internen Audits in Ihrem Haus grundlegend ändern, das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter nachhaltig entwickeln und mithilfe der Audits immer wieder neue, wertvolle Verbesserungspotenziale erschließen.

So lassen sich Geschäftsprozesse laufend optimieren, der kontinuierliche Verbesserungsprozess wird entscheidend vorangetrieben.

Ihr Nutzen

• wissen Sie, auf welche Informationen Sie beim nächsten Audit Ihr besonderes Augenmerk richten sollten.
• lernen Sie, wie Sie die Vorbereitung und Durchführung von Audits effizient gestalten können.

• erfahren Sie, wie Sie Mitarbeitern z.B. in QM-Schulungen den Nutzen interner Audits näherbringen können.
• wissen Sie, wie Sie mit den Ergebnissen interner Audits den kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterstützen.
• sind Sie in der Lage, mit den Führungskräften die erforderlichen Maßnahmen richtig zu bewerten und dabei die notwendigen Prioritäten zu setzen.

Die Schwerpunkte

• Gute Gründe für die Durchführung interner Audits - Warum sind Audits für unser Unternehmen so wichtig?
• Gute Planung und Vorbereitung
  - Grundsteine für erfolgreiche Audits
  - Wichtige Aspekte, die bei der Auditvorbereitung auf jeden Fall berücksichtigt werden sollten
• Audits richtig durchführen
  - Vorgehen
  - Methoden
  - Nachweise
  - Fragen
• Audits als Basis zur Steigerung des Qualitätsbewusstseins im Unternehmen
• Hilfestellung für die Bewertung von Auditfolgemaßnahmen und für die Festlegung von Prioritäten
• Überwachung der Umsetzung, Wirksamkeitsmessung
• Häufige Stolpersteine in externen Audits durch interne Audits vermeiden
• Anwendung der neuen ISO 19001:2011 auf einen Blick

Ihre Referentin

Gertz, Stefanie

Als studierte Betriebswirtin (FH) und Informatikerin (FH) fördert Stefanie Gertz (1968) aktiv den Wissensaustausch zwischen Wirtschaft und Bildung. Seit 2000 ist sie Unternehmensberaterin für Managementsysteme und betreut vorwiegend kleine und mittelständische Unternehmen aus Produktion, Dienstleistung und öffentlichem Dienst.

Teilnehmerkreis

Qualitätsverantwortliche, die regelmäßig mit internen Audits befasst sind